一、物业管家：

岗位职责：
‍‍1、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理；
2、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；
3、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；
4、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。
5、跟进服务区域的维保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照，并反馈相关部门及业主。
6、对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作；
7、协助处理各类突发事件；
8、完成上级领导交办的其他工作‍‍
任职资格：有物业工作经验者优先
工作时间：做六休一

二、物业前台：

岗位职责：

1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2、指导业主规范填写业主资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3、负责办理业主装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4、负责办理业主车位交付、租用手续，认真核实业主资料并作好登记工作。
5、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：有物业工作经验者优先
工作时间：做六休一

三、物业收费员：

岗位职责：

1、按国家及公司规定的收费标准收取小区各项费用。

2、熟练使用excel系统，做好业主物业费的催缴收缴工作。

3、及时提供业主每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，配合管家物业费催缴工作。

4、全面负责小区各项费用的现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人出入证押金，停车场收入、有偿服务费、租金等。

5、应收物业费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给商铺。

6、与公司会计对接，负责编制每月收支报表。

7、负责回收出入证及装修押金的退还。

任职资格：有物业工作经验者优先
工作时间：做六休一