7月22日下午，无锡市物业管理协会与北京乐家园信息技术有限公司战略合作仪式暨无锡市物业管理协会理事会举行，无锡市住房和城乡建设局副局长荣福民，无锡市物业管理协会会长房泽峰，无锡市住房和城乡建设局副调研员邓跃智，北京乐家园信息技术有限公司董事长鲁众，总经理李思以及无锡市物业管理协会副会长、副秘书长、常务理事、理事共计110人参加了此次会议，会议由秘书长丁立志主持。

   协会会长房泽峰首先介绍了引入互联网技术的背景：一是李克强总理提出的“互联网+”行动计划，鼓励互联网与传统行业深度融合，近日国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出，要发展社区经济，培养线上线下结合的社区服务新模式；二是“智慧城市”的发展需要，无锡市连续三年蝉联中国智慧城市发展第一名，社区是城市的重要构成部分，物业是最贴近老百姓的民生服务之一，如果我们还停留在传统的、粗放的服务模式，那么我们必然会跟不上居民的生活水平与生活方式，最终被时代发展的浪潮淘汰；三是近年来由于物业行业成本急剧上升，经营理念总体滞后，管理方式粗放，从业人员素质较低等原因，限制了行业的发展，行业整体盈利空间十分狭窄，部分企业生存困难。在这样的背景下，鼓励传统物业企业引入新技术，引导物业行业创新管理模式和商业模式，推动行业转型升级成为协会的一项重点工作。在对市场上一些互联网公司调研后，发现北京乐家园信息技术有限公司实力强大，有一支精英IT团队，且能够为物业企业免费提供管理软件和部分硬件，协会决定将该公司引入无锡市场。房会长表示，协会引入这家互联网公司仅是起到牵线搭桥的作用，协会引入的目的不是要求每一家企业都在这个平台运作，面对新事物，等待观望都是可以理解的，但是希望无锡的物业企业能够培养互联网的思维，如果决定与互联网企业合作，那么就要有克服困难的信念，持之以恒的作风，才能实现合作共赢。

   接下来乐家园信息技术有限公司董事长鲁众发表了自己的感受，他说互联网和电子商务的快速发展，推动了社区周边短距离服务市场的兴起，但是线下服务需要物业的支持与配合，否则就没法进入小区，互联网时代给了物业公司一个新的发展机遇，但是物业公司能否抓住这样的机遇呢？比如购物、家政、健康医疗、汽车维护、餐饮娱乐等等，这需要丰富的互联网运营经验，流畅的地面服务能力，高效有力的执行团队，而无论从思想上、组织上还是技能上，这恰恰是今天大多数物业公司不具备的。因此，这既是机遇，也是挑战。下一步，推动物业管理软件与各个互联网公司应用的对接，形成一个整体系统，用互联网思维开始进行物业管理是关键。整个的磨合过程不会一帆风顺，只能靠双方的共同信念和坚持不懈的努力。

   随后乐家园信息技术有限公司李思现场为大家详细介绍了乐家园开发的“社区半径”项目。 “社区半径”项目旨在利用互联网技术，打造住宅小区和商业楼宇周边的智慧化社区生态服务体系，包含了物业公司内部的管理平台、沟通物业与业主的物联网社区智能平台以及社区O2O电子商务平台。通过物业管理运营平台，物业公司可以实现业主档案在线管理、项目费用的管控、财务报表生成等工作；通过物联网社区智能平台，物业可以在线发布公告，业主可以在手机app上报修投诉、缴水电煤、物业费，此外，智能快递柜、智能对讲及门禁系统，也让业主感受到智慧社区带来的便捷体验；而在社区O2O电子商务平台上，结合小区业态和业主特点，既可整合周边商户资源，如便利店、餐饮店，又整合了一些垂直领域的O2O服务公司，如上门干洗、上门家政等。

   北京和泓物业总经理王文浩作为本次会议特邀嘉宾，也与大家分享了和泓物业在北京管辖的项目引入“社区半径”后的体会与感想。

   随后，无锡市物业管理协会会长房泽峰与北京乐家园信息技术有限公司董事长鲁众分别代表协会与乐家园，签订了战略合作协议。

  无锡市怡庭物业、金佳物业、长庆物业、东盛物业四家物业企业现场与乐家园签订了合作协议。

    最后，无锡市住房和城乡建设局副局长荣福民发表讲话，祝贺无锡市物业管理协会与北京乐家园信息技术有限公司战略合作签约仪式圆满成功，并希望无锡的物业企业能够在做好本职工作的前提下，积极拥抱互联网，在行业内能逐步形成一批示范企业，引领中小企业协同发展，实现由传统物业服务向现代物业服务转变，劳动密集型向技术密集型转变，打造规模化、集约化、专业化的现代物业服务企业集群。