新年的雪，如期而至，经历了一整夜的风雪，太湖锦园显得更为静谧、素雅。江南的雪虽小，但也显现出一幅银装素裹的画卷，树枝上挂满了一层曼妙的雪纱衣、地面上结起了薄薄的冻冰层，中信泰富物业无锡分公司的员工来不及欣赏这美丽的雪景，第一时间内投入到繁忙而有序的工作中…… 

  在第一时间关注到此次寒潮预警信息后，分公司领导立即召集了相关管理人员开会，通报寒潮来袭，指出其危害性。同时布置任务，要求各部门全力以赴，认真做好各项防范准备工作。

  随后，分公司立即启动了灾害天气来临的应急预案，按应急预案成立领导小组；客服部根据寒潮实时信息迅速在小区电子屏连续滚动播出消息、宣传防寒小知识，提高业主防寒知识和避险能力，同时利用走访业主、电话、微信联系等多种方式告知业主做好防寒的准备；工程部对小区的设施设备进行专项安全检查，做好防寒防冻保温保暖工作；安保部检查空置房的水阀关闭情况，避免了很多爆管情况的发生；针对大雪天气，分公司还及时准备了大量草垫、麻袋、废旧红毯等，用于小区各个冰冻地段：地下车库入口、人行入口、主干道、拐弯地段逐一铺上防滑物品，防止小区行人滑到。由于气温低，部分业主家水管爆裂，管理处领导带领客服、工程人员上门查看，员工们主动帮助业主清扫积水；工程部的师傅们不惧寒冷，忙于自来水管维修……

    生活是琐碎的，而这些琐碎的生活离不开物业人的服务和努力，物业员工就像是小区的眼睛和耳朵，无论严寒酷暑，无论风雪阳光，业主的满意一直是物业无锡分公司不懈的追求，我们为了一份岗位的承诺执着，时刻提醒自己应做到：“品质，源自于细节的关怀......”