11月23日下午，无锡市物业管理协会物业知识专题讲座（第16期）－－《让客户信任你》在锋尚文创中心举办，本次讲座由江苏苏南万科物业服务有限公司无锡分公司合伙人朱蕊主讲，来自会员单位的近100位工作人员来到现场聆听讲课。

   物业与业主建立彼此信任的关系，对物业开展工作很有帮助。那么如何建立和获取客户信任，如何对客户诉求进行有效的分类和应对，物业应该如何协调利用好内外部资源，与客户建立信任关系后又会为物业服务带来什么效益，朱蕊老师通过万科物业一个个真实具体的案例深入浅出地为大家讲述取得客户信任的重要性和具体方式方法。

   信任，只是一种关系，但却拥有极大的价值。物业只有实实在在解决业主生活所需，站在业主视角考虑问题，才能够真真正正取得业主的信任，黏住客户，从而更好地开展工作。