一听“VIP”，我们大家绝大部分都会想到高大上的服务或者有钱有权的身份代表。但今天我说的“VIP”，这两者都不是。而是我们铭城物业金匮苑项目的高阿姨。

   高阿姨命运波折。早年一子不成才染上毒瘾，败光钱财命丧毒魔。而后老伴伤心的离她归西。自己又老来中风。现在半身不遂，孤苦一人。像高阿姨这样特殊的残疾人是社会的特殊群体。这样的一位无依无靠的老人怎么会与“VIP”联系起来呢？这里面有个小故事。

   在铭城物业2013年进入金匮苑小区作物业管理初期，物业领导班子就了解到小区22号门有位中风的，无依无靠的孤寡老人，生活很是不便。铭城物业作为社会团队的一份子有责任去关注和关心她。

  刚开始我们从隔三差五的去打扫一下卫生，送送水。再后来大家会在下雨天去给高阿姨买个菜，买个米什么的。铭城人在协助高阿姨的时候，慢慢地发现项目上各部门的协作补位得到了更好的体现，同事们之间的凝聚力更好的发挥。工程部的同事们会在每次季节变化和天气变化去高阿姨家排查水电和相关水管水表做好防护；安保部同事们每每在刮风下雨天去关注高阿姨的起居生活用品；客服部的同事们会在工作之余去和高阿姨拉拉家常，做做家务。大伙像高阿姨的亲子女一样去关心她体贴她。这份关心已成为铭城人的习惯和价值观的体现。这3年来不管刮风下雨，铭城人风雨无阻。整个小区的居民都笑着称：高阿姨是铭城人的“VIP”。

   铭城物业在发扬中华民族扶残助弱美德的同时，自身也得到了提升：铭城物业各部门之间的配合程度和默契都提高了，员工之间互帮互助的氛围愈来愈浓。浓浓情深，暖暖寒冬，铭城人又一次在这冬天里给高阿姨带去了春的温暖。在新的一年里铭城人更加坚定自己的步伐，创造更好明天！