4月26日下午，无锡市物业管理协会物业知识专题讲座（第18期）－－《物业风险管理和应急事件的处理》在锋尚文创中心举办，本次讲座由江苏柏萱物业管理顾问有限公司总经理，深圳房地产和物业管理进修学院客座教授张安红老师主讲，来自会员单位的120余位物业工作人员来到现场聆听此次讲座。

   风险存在于物业管理服务的各个生命周期，从早期介入，营销配合、承接查验，入伙、装修到正常管理，每个阶段都存在风险，物业企业如何识别各个阶段的风险并进行有效的管理，张安红老师利用自己在物业行业多年的工作经验，理论结合实践，向大家进行了详细的介绍。特别针对近年来物业企业在面临媒体采访时因处置不当引发的问题，张安红老师详细介绍了媒体采访的接待原则和流程，教大家如何有效地应对媒体采访。

   张安红老师表示，物业企业进行有效的风险管控可以避免法律纠纷和责任索赔，对于维护企业良好的形象和保证正常的经营利润十分重要，物业公司必须重视风险的管控，通过建立风险管控制度来提高企业风险管理的能力。