此时秋天最舒服，

半冷半暖，怡然自得。

就像龙湖物业人与业主们

知冷知热，在您身边

心之所向 身之所往

与您共享初秋乐事

周到体贴，真诚为您服务

   2017年9月8日，早上9点左右，九里香醍项目秩序班长马明阳在园区巡查期间发现136女业主在自家门口车位上打电话十分着急，赶紧上前询问有什么需要帮忙。136女业主说：“早上起来发现车子轮胎瘪了，今天着急出门，自己又不会更换备胎，正打电话找人帮忙呢。”马明阳和业主表明自己有换胎经验，在得到136业主同意的情况下，从车子后备箱里拿出工具和备胎，现场帮女业主换起了轮胎，没过多久就更换好了，车子可以正常出行了。136业主很是感激，感谢马明阳帮了大忙。事后业主一大早送来了锦旗，表示对马明阳工作上的肯定。

热情服务，善待业主

   2017年8月28日，九墅13-402的业主亲自来前台为马强（九悠片区九墅项目秩序维护部秩序维护队员）送来一面锦旗，并和前台的客服说：“一定要帮我好好感谢咱们的秩序队员马强。”原来，自13-402业主入住以来，曾多次将车停在地库后车窗尚未关闭，或者是车灯忘记关闭，有一次钱包也放在车里，包内还有大量的现金。而秩序队员马强多次热心提醒业主，每次都在车旁耐心等待业主前来，保护了业主的财产安全，避免了业主不必要的损失。马强的服务让业主感受到住在龙湖的满满安全感，并且业主对于马强一直以来的热心服务很是感激，为了肯定马强的服务，业主特意送来一面“热忱服务，衷心感谢”的锦旗，她在前台说：“我送来锦旗，不仅是为了表扬马强这位秩序队员，更是肯定咱们龙湖物业一直以来的服务，感谢有了你们，我们业主才住的安心放心。”

满意+惊喜,就是我们对业主的承诺

   9月3日，依旧处于酷暑状态，即使在室内，不开空调或电扇也仍旧觉得酷暑难耐。午后，无锡紫云台109号业主致电管家告知因天气过热，家门前的草皮早已枯死，实在是太过影响品质，希望物业能尽快处理。管家告知张霞，张霞立马就答应下来。张霞安排好人员处理后，又立即赶到现场去查看情况，发现这确实是一个大工程，二话不说撸起袖子，与她的工作伙伴一起展开工作。知了长鸣，酷暑难耐，在这煎熬的环境中拼搏一个半小时后，业主的门前又恢复了生机，此时张霞的脸上早已是汗如雨下，后背湿透。业主从家中，给张霞及她的工作伙伴送上了冰水，并称赞道“我还以为你们会过几天来的，没想到今天就帮我换完了，看来你们还是很上心的。感谢有你们，我很满意！”张霞面带微笑，说道：“这都是我们应该做的！让您满意+惊喜就是我们对您的承诺！”

这样的初秋

因为有你

心里暖暖的

一切都那么美好

苏南龙湖·善待你一生