6月28日下午，无锡市物业管理协会举办第24期物业知识专题讲座－－《办公大楼的客户服务》，本次讲座邀请无锡金鼎楼宇经营管理有限公司总经理王维亚主讲，来自物业企业的130余位办公楼工作人员（客服、前台、会务接待）参与聆听了本次讲座。

  王维亚总经理从事多年办公楼管理工作，拥有丰富的理论基础和实践经验，本次讲座主要针对办公大楼如何做好客户服务进行讲授。王维亚老师从前台服务、语言艺术、电话服务、投诉处理、会议服务五个方面详细为大家讲述了做好办公大楼客户服务的细节和技巧。老师讲得仔细，学员也听得认真，培训人员除了在重要地方做好笔记，对一些不了解、不熟悉的地方，大家也能积极地提出自己的疑问和看法。

  王维亚老师鼓励大家在工作中一定要保持不断学习的习惯，提升自己，才能把握更多的机遇。培训结束后，大家纷纷表示，此次培训收获颇多，为今后提升和完善工作提供了很大的帮助，要将学习到的知识运用到实际工作中。