为深入贯彻中国物业管理协会2018年“服务质量提升年”年度主题，切实提高物业服务企业的服务意识，充分发挥物业项目示范交流点的标杆作用，协会于2018年下半年开展“无锡市物业服务项目示范交流点”系列参观交流活动。

2018年8月23日下午，第二期参观交流活动在怡庭物业管理的农行无锡分行开展，来自物业企业的25名项目经理参加了本次参观交流活动。

无锡农行大厦位于太湖新城中央商务区金融商务第一街区核心位置，建筑面积:68045平方米，高105米，共25层。其中:地下2层，地上23层。与太湖新城“中山路”的金融第一街所有其他13幢大楼地下空间相连，并与地铁无缝对接。无锡农行大厦功能定位为5A级标准甲级写字楼、铂金级高端商务办公领地。于2017年荣获省级示范大厦称号。

怡庭物业在接到本次参观交流任务后，非住宅项目负责人汪晓方亲自与甲方沟通，做好协调工作。农行大厦项目物业工作人员认真部署，合理安排参观行程。

23日下午2点，全体人员在农行北大厅集合，农行大厦项目经理陈韵向前来参观的人员说明了参观过程中需要注意的事项：例如参观过程不能大声喧哗，公共区域禁止拍照等。随后由引导员带领大家依次参观了消监控室→ 消防站→ 消防泵房→ 高压变电所 →生活水泵房→ 空调机房 → 顶楼电梯机房。

现场参观结束后，大家在会议室进行交流。汪总向大家介绍了怡庭物业的发展进程和公司概况，以及近年来公司如何通过引进互联网技术，提升服务质量，提高管理效率。

农行大厦项目经理陈韵向大家介绍了农行项目管理的特色，公司通过引进“物业管理现场移动核查”软件，对项目现场管理情况进行全面掌控、跟踪、监督。怡庭物业自2002年接管以来，坚持以一流标准要求自己，以不断满足采购方及其客户日益增长的服务需求为目的，协同农行金融服务体系培育一流的服务文化，充分展示一流的农行形象。

现场参加交流的项目经理还就项目管理中的一些问题与农行项目经理陈经理进行交流探讨。

本次参观交流活动取得圆满结束，无锡市物业管理协会后期将每月开展此类交流学习活动，敬请关注“无锡市物业管理协会”微信公众号！