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栖霞物业瑜憬湾花园参观有感
编辑日期:2018-11-08  来源:金马物业--蒋恋漪  浏览次数:203

  位于梁溪河畔的瑜憬湾花园,建筑面积55万平方米,住宅3202套,由南京栖霞分五期建设开发,一期从2008年底交付至今已有十个年头。继2010年评为无锡市优秀住宅小区,2011年评为省优秀住宅小区,2018年被市物协评选为市物业服务项目示范交流点。

  金秋十月,无锡物协组织赴栖霞瑜憬湾花园项目参观学习。我不禁有些好奇:从物业同行的角度参观学习,会带来怎样的思想火花呢?

  10月31日下午两点钟,报名参观的数十位项目经理准时集合在栖霞物业的会议室,在完成物协签到之后,瑜憬湾花园的项目经理吴经理和工作人员就带领我们进入小区参观。作为滨湖区的大型住宅项目,得益于开发建设时规划充裕的车位比,全面实行人车分流的小区里很是安静,偶尔有几位老人带着宠物狗在小区漫步,道路旁设置的宠物便便袋见得多了,而挂在垃圾箱旁的狗狗拾便器倒是第一次见到,为了防止有人错拿,上面还贴上了瑜憬湾花园专用的标示,这件物品对于爱宠养宠的业主应该是一件利器了。

  瑜憬湾花园被称为花园示范小区,源于小区绿化多种植物的和谐搭配:高大的乔木与低矮的灌木,色叶树种与常绿树种混植,大量栽种玉兰、紫薇、丹桂、腊梅等花木以及种植柑橘、枇杷、石榴等常见果树,使得小区常年鲜花盛开,硕果喜人。而瑜憬湾花园丰富的植被,尤其是那几株摇曳多姿的棕榈树,展现了醉人的自然生态之美。但这些色彩斑斓的生态园林绿化景观,是建造在相当于整个小区面积的地下机动车库之上,土层薄弱兼南北气候差异,对物业的绿化养护工作提出了更高的要求。珍贵的花木往往会因为严寒、台风等灾害天气而香消玉殒。在小区参观过程中,偶见砍伐遗留的树桩,甚为可惜。因此,及时防治乔木的病虫害,做好灌木的整形修剪,补种发黄枯死的草坪,每个环节都来不得半点疏忽。不管是自行养护还是绿化外包,都需要物业人给予足够的重视。

  水景是社区环境设计中重要的元素之一,开发商在建设时常喜欢设计大面积水域景观与喷泉小品、叠水瀑布,还有采用天然石材雕刻而成的海螺、天鹅雕塑,或伫立于水池之畔,或隐于花丛之中,成为景观的点睛之笔。而在交付之后,由于喷泉设备维护难度大、成本高,水景清洁置换耗费大量人工,以及夏季易滋生蚊虫等原因,在项目交付使用后,常常会给物业方带来管理难题,产生设施闲置甚至废弃。笔者认为,住宅小区建造大面积水景组团还需要考虑“理想与现实”、“设计与使用”的客观差距。

   对于交付使用的景观区内的木质栈道、廊桥,由于风吹雨淋,腐朽风化损毁严重,经过业委会与开发商的积极沟通,开发商主动出资承担了修复工作。物业提出将原先的实木栈道更换为条石步道,既与对称的景观廊架、错落的水榭亭台浑然一体,又便于后期的维护保养,并添置了数十张室外休闲椅,方便业主休憩。

  通过与吴经理的沿途交流,瑜憬湾花园同样存在劳动用工成本每年刚性上涨,人员结构老化,流动频繁的经营困境,公司一方面科学核定保安、保洁的作业面积、定岗排班,保质保量完成各项基础服务,留下管理㢃迹,让业主切实感受到物业提供的服务水准,将满意度转化为理想的收费率。另一方面切实保障员工的劳动待遇,按时足额发放各项薪酬,加强员工归属感。

  我们参观了电梯机房、生活水泵房、消防泵房。这些设施设备房门口均按国家标准设置了六十公分高的挡鼠板。设备保养完好,管理制度、保养巡检记录、水质检测报告齐全。值得称许的是,每年两次的生活水箱清洗时间定在夜间十点至次日早晨五点,将对业主的生活影响降至最低。

  瑜憬湾花园业主委员会位于一期入口处,现已开放了乒乓室,棋牌室,阅览室,成为业主闲暇时光的好去处。瑜憬湾花园业主委员会成立以来,在维护业主利益,完善小区设施设备,监督和协助物业管理和服务方面起到了积极正面的作用。业委会在业主关心的公摊水电费问题上,参与审核,再由物业按户进行公示,透明公正的操作,促进了该项费用的收取。在专项维修资金使用上,审议通过业主(代表)大会议事规则,由业主委员会根据“关于规范市区住宅专项维修资金使用程序的通知”规定申报和实施。今年对先期交付楼栋的入户大堂、门头楼道进行了统一的粉刷维修,解决了外墙渗漏、表皮脱落的问题,粉刷后焕然一新的小区面貌,赢得了业主的一致好评。

  物业、业委会与社区携手共创和谐平安小区。比如欢乐多多的六一亲子活动、情暖人心的重阳节夕阳红晚会,端午、中秋的民俗节庆,丰富的文化生活,促进邻里交流,营造融洽氛围。

  物业、业委会和开发商关系良好,沟通顺畅。于开发商有助于维护开发品牌,提升业主二次购房和“老带新”成交模式;于业主有利于物业资产的保值、增值,交付十年,瑜憬湾花园的二手房成交价格较同区域楼盘有明显溢价。

  透过镶嵌金色贝叶的景观凉亭穹顶,栖霞的“星叶”Logo依然闪亮,线条流畅的建筑屹立在梁溪河畔,一如十年前的华美身姿。阳光下弧线优美的小径尽头,浓荫深处万家安乐。

联系地址:无锡市中山路270号(天安大厦)888室   联系电话(传真):0510-82760136
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