冬日虽寒,人心温暖。2018年12月7日的下午，室外的天阴沉沉的，还时不时飘着点雨夹雪，而金佳物业公司二楼的会议室内却是热火朝天，无锡市金佳物业管理有限公司第二届“弘扬工匠精神、争做最美客服”金客服PPT演讲比赛活动正在火热进行中。

  近年来，金佳物业公司致力于项目管家服务模式的探索，变传统条线化管理为扁平化的区域管理，切实提升了对客服务的效率和满意度。区域管家制的推行呼唤着更多勇于钻研、乐于奉献、富有激情的中青年管理服务人才脱颖而出。金佳物业公司执行内培外引的人才战略，在加大人才引进的同时着力加强人才的培养和锻炼，开展本次金客服PPT演讲比赛正是为工作在一线的管家和客服前台提供了一个才华展示的舞台，也为各项目之间搭建了一个业务交流的平台，获得了广大员工的踊跃欢迎和积极参与。本次比赛以“我做某某岗位的一天”、“我和业主难忘的某某事”或“感恩”为主题，配合选手制作的PPT展示，进行脱稿演讲。

  一个月前的初赛，来自十四个项目的二十四名选手进行了激烈的角逐，排名靠前的12名选手成功晋级决赛。业主和物业的关系就好比河同水密，似水如鱼，我们服务工作的根本目的就是为了让业主满意，所以本次决赛公司特别请到了金佳物业服务项目的吴锡良、奚春晖、陈一军、范冠方、严力敏、唐成、余金花和马燕等八位业委会主任或成员来担任本次决赛评委。

  决赛正式开始，十二名选手准备充分，他们身着正装、精神饱满、声情并茂，用充沛的感情流露、务实的案例讲述、精美的PPT展示将在场的评委和观众带入了物业工作者的匠心世界，聆听他们各自工作的酸甜苦辣和所想所悟。一号选手的演讲讲述了他眼中的物业服务，他认为物业工作重细节、重防范、重琐碎，每一次突发情况的妥善处理都是建立物业与业主信任的基础；二号选手把做物业当成是一种修行，磨炼自己对人生的态度，对人对事的方法，物业就是他心中的“悟”业；六号选手的演讲旨在呼吁我们要学会换位思考，学会在金客服的工作中最大程度地发挥出言语的力量；九号选手的演讲情感真挚，将自己感恩的情怀发挥地淋漓尽致，要我们感恩当下，感恩经历并继续不断奋进……选手们一段段文辞优美的叙述、观点独到的评论以及富有感染力的表现打动了在场的评委和观众，现场掌声不断。

  经过三小时的激烈角逐，来自颐和湾公寓管理处的金客服黄轶获得第一名，来自金砝码公司设备专管员刘杰和新梁溪人家项目的金客户朱小燕获得了第二名，来自阳光城市花园项目的金管家周晨、蔡李鑫及蠡湖壹号项目的金管家徐诚获得了第三名。公司领导董乃林、徐玉萍、邱枫分别为他们颁发了奖状。

  灿烂的人生需要美好的理想，而美好的理想需要行动来实现。本次“弘扬工匠精神、争做最美客服”PPT演讲比赛不仅为金佳物业人提供了一个展示自我的平台，更是对大家今后的工作起到了积极的引领作用。希望我们能够始终不忘初心，砥砺前行，坚持心中的那一份信念，在工作中更好地展现出金佳人的工匠精神。