2019年1月10日，江苏润德梁物业管理服务有限公司2019年年会在常州涵田酒店伦敦会议厅顺利召开。本次年会以“固品质、增效益、谋发展、提价值”为主题回顾2018，展望2019。公司董事长王春雷、总经理张靓、公司部门经理及项目负责人共计二十多人参加会议，会议由总经理助理秦明主持。

  下午1时，在主持人的开场祝福声中年会正式开始。下午的会议分为各项目及各职能部门工作汇报、总经理总结发言、2019效益提增年方案公布、绩效考核数据汇报、优秀员工及优秀项目表彰、董事长致辞、绩效合同签订七项议程。

  首先，在项目负责人汇报环节中，各项目负责人汇报总结了过去一年的物业管理服务工作内容，总结了项目服务中的优点与不足，并表示2019年在继续发挥优势服务的同时针对不足会进一步完善服务内容，提升服务品质并作出了相应的工作计划。同时有负责人还指出每个项目因自身的特殊性都会呈现出不同于其他项目的特点与问题，而这些问题的解决正是体现物业服务品质的关键环节，要紧抓这些问题的解决以树立项目标杆。紧接着是公司职能部门的总结与汇报，公司职能部门对公司对项目都起着至关重要的支撑作用，工程部、品质部、市场部、财务部、综合办、各分公司通过对比量化指标完成情况总结了过去一年工作中的不足，并确定了新一年的目标。相信2019年大家在精益求精服务精神的引领下，各项目定会创造更多佳绩。

  随后，公司总经理张靓作总结发言。张总从内部管理的人财物三方面及外部管理的品质监管与市场拓展两方面总结了2018年工作存在的不足，并针对性地提出了2019年工作计划。张总表示2018年是公司的品质提升年，2019年确定为效益提增年，希望大家在18年的基础之上继续坚持“业主至上，服务第一”的理念弥补不足，积极解决存在的问题，创新思路，加强项目间的支持与配合，节能降耗，扎实工作，实现效益提增的目标。

  随后，财务总监蒋依公布了2019效益提增年方案，明确工作目标。

  接下来，公司副总经理张伟公布了绩效考核数据，宣读了优秀员工及优秀项目并对其进行表彰。

  最后，在大家热烈的掌声中公司董事长王春雷作重要讲话。他提出：“在新的一年里，我们将立足行业、不忘初心，努力为我们的每一位业主提供最优质的服务，顺应市场变化，了解业主需求，丰富我们的知识，提高我们全方位服务意识，真正实现让我们的业主满意、行业品牌口碑。市场在不断扩展扩大，我们团队也在进一步扩大，我们要紧密结合市场，发挥公司各项优势，紧密配合，达到合作发展的共赢之路。”随后，王董、张总与各项目负责人签订2019年业绩合同。年会会议部分也暂告一段落。

  晚上7时，年会晚宴在酒店一楼宴会厅举办，晚宴设置了物业知识竞赛抽奖环节，通过现场抽签的方式选出答题者，答题者需答对主持人提出的物业专业问题才能赢取奖金。各项目负责人踊跃答题，对不完善的回答积极补充，对错误的回答予以纠正与探讨。通过运气与实力的双重考验后共计18人成功获奖，晚宴也在热烈欢乐的氛围中圆满结束。

  1月11日上午，与会成员环天目湖游览，一边欣赏自然美景一边放松心情陶冶情操，同时增进伙伴间的感情。欢聚的时光是短暂的，下午，全体成员集体返程，踏上新一年的征程！