12月28日上午8点左右，阴有雨的天气，早晨的气温约为3度左右。山韵河畔突然传来“快来人啊，救人啊！有人掉在河里面了”急促呼救声。山韵佳苑A区东门岗正在执勤的保安邓茂增，听到呼救立刻从门岗拿起防暴钢叉赶往现场。等邓茂增赶到河边，见一名落水女子的身体只剩半截露出水面，情况万分危急。邓茂增见状立即将防暴钢叉的手柄伸向落水女子，同时大声说“你赶紧抓紧手柄，我拖你上岸”，但是此时该落水女子已神情恍惚，几次都没能抓到钢叉手柄，身体反而向河中央移动。邓茂增见状不好，赶紧脱掉外衣，把手机扔在地上，纵身跳入水中，划水至落水女子身边，一把抓住落水女子的衣领，奋力将她拖到岸边，在岸边的其他居民共同协助将她营救上岸，同时催促该女子赶紧回去更换衣物。落水女子很快被熟悉的邻居搀扶离去，邓茂增也在向当班班长请示后回去更换了衣服，20分钟后，邓茂增又回到了岗位。

  邓茂增是山韵佳苑小区一名默默无闻的秩序维护队员，同时也是一名退伍军人，在保安岗位上兢兢业业八年。日常工作中，当同事需要帮助，业主有需求时，他都会第一时间响应。此次他置个人安危于度外勇救落水者的英勇事迹在业主中大获赞扬，润德梁物业山韵佳苑项目组也对其践行助人奉献的精神进行了表扬，他却说：“这没什么，这是我应该做的！因为我曾经是个兵”，充分展示了一名退伍老兵英勇果敢的风采，也展示了其作为一名物业人的敬业奉献精神。