“当我们为同一个远方而日夜兼程，

当我们分担寒潮、风雷、霹雳,

也共享雾霭、流岚、虹霓。”

    2020年的春节过滤了以往的热闹，增添了几分平静。

    来势汹汹的疫情如同一面镜子，映照着难能可贵的真情与温暖。一件件温暖人心的小事，一个个可爱、可敬的奉献者，在坚韧而温暖的土地上播撒下爱的火种，即使逆风而行，也要守护我们共同的家园。

    “虽然疫情把我们大部分人锁在了家中，却锁不住我们对于家园安好的共同渴求，亦锁不住来自无锡融创的爱与温暖。”

    “下午四点钟，无锡融创的社区工作人员敲响了我的家门，送来了一大袋十分新鲜的各类蔬菜，让人倍受感动，也深感温暖！“

    “我家门口有菠菜、青菜、大蒜，欢迎物业有需要的工作人员来拿。“业主李女士得知物业工作人员近期很繁忙，贴心地把自己储存足够的蔬菜送给物业。

    物业和业主间的互相帮助，积极配合，也让融创员工们打心底感动不已，带着这份支持，每一位融创服务人将一丝不苟，细心守护美好家园。

守护社区，和“家人”一起

    家在湖南的物业小刘，因为疫情的缘故，今年不能回家。

    留在融创之家的她，说道：“虽然不能和家人在一起，但是常年和融创家人在一起，已经成为家人了，在这个关键的时期，能够尽到自己的一份责任，也是很开心、很有意义的一个春节。

    为了将病毒隔离在家园之外，每一个无锡融创社区实施360°全面监控，24小时严防出入口，加强中控及巡逻岗对社区的防保力度，存在异常情况及时核查处理；所有开放出入口配置红外测温枪，为人行、车行人员及外卖员、快递员等测量体温，确保精准防控，有异常及时处理。

舍“小家“为”大家“的日夜守护

    当家家户户都在看联欢晚会，体会难得的休憩时光时，秩序小哥却坚守在岗位上，守护着万家灯火，守护每一位业主的平安。

    即使是在深夜，在凌晨，秩序小哥也没有放松警惕，以标准的身姿站在寒风中一动不动。

    是因为他们知道，在这个特殊的时期，更需要用专业的服务让业主安心。

    看到身后的园区灯火通明，他们，也一定很思念着自己的家人吧！只是他们将这份对“小家”的思念放在心里，选择守护“大家“的安定。

楼下多了份“贴心守护站

    业主王阿姨昨日下楼的时候，发现楼下有了好几处“贴心守护站“。

    为缓解防疫物资紧张的情况及家人们的恐慌情绪，苏南融创各项目为楼下的口罩回收箱、信箱、大厅、电梯等进行全面消毒，为有需要的业主提供保障，解决后顾之忧。

    守护一线的物业人员更是做好个人的防护措施，每日测量体温，时刻关注自身情况，照顾好自己，更为许多家庭的安全护航。

重点消毒，环境工作做实做细

    “现在这个紧张的关头，我们的清洁、消毒工作更不能放松警惕！“融创之家的保洁孙阿姨仍温暖柔和地讲道。

    自从疫情日益严重之时，苏南融创各项目社区内公共区域及公用设施，如地下车库、垃圾桶、儿童设施等，业主易接触的每次触点细节，如门户把手、电梯空间及按钮等。

    全覆盖、高频次、零死角 、重细节，每日循环进行消毒处理工作，将环境卫生清洁做到位，最大限度隔绝病菌的接触传播。

线上宣传，暖心服务畅通到位

    “疫情期间，为了避免人员聚集，我们将通过服务热线、管家微信等方式，时刻与业主家人们保持密切联系。“

    无锡融创各项目物业通过宣传栏、业主群、朋友圈等多种途径，及时发布疫情温馨提示、每日防疫日记等内容，宣传疫情防护措施、告知园区防控动态，以万全服务成为业主家人的坚实后盾。

    当居家防疫成为疫情的主要防护手段，园区就成为业主安全的最后一道防线。

    我们相信，只有跑赢疫情速度，才能让“归心”不失去其本身的意义，与更多家庭一起战胜难关，共赴一个幸福安康的未来。

    在光亮中，世界始终是我们最初和最后的爱。一切微小的事物，都蕴藏着广阔的力量。

    正如每一位融创服务人，一点一滴的付出都是带着美好生活的愿望源根而上，与更多家庭一起凝聚力量，为社区的幸福之树带去健康润泽。

    我们相信，手持爱与希望的火把，就能驱散寒冷，照亮黑暗。美好一定来！

“在暴风中，希望听来最美。

它栖息在灵魂里，唱没有歌词的歌曲，

永远，不会停歇。”