新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，中信泰富无锡分公司全体人员取消春节休假，逆行而上，冲锋在前，团结一致，全身心投入到抗击疫情蔓延的防控任务中来，全力以赴做好疫情防控、排查和宣传等各项工作。在这期间，奋战在太湖锦园小区一线的物业人涌现出了许多感人的典型事迹。

    春节过后，太湖锦园小区返锡的业主也越来越多，客服部主管庄革排查得知情况后，第一时间进行了上报并根据上级指示安排符合标准的业主居家隔离，由客服管家每天坚持询问业主身体情况，主动为其提供强有力的后勤保障和思想上的疏导。将业主的生活必须品每日送到了业主家门口，让隔离的业主不隔心，真正为业主办实事办好事。

    太湖锦园有不少年迈的老人独自居住，儿女不在身边，而由于疫情防控关系，外卖只能送到小区门外，让老人发了愁，年迈腿脚不便，出门更是危险。

    庄主管针对这个问题特意在疫情防控一开始就给客服管家开了紧急会议，要求客服管家在疫情期间对空巢老人日常生活要倍加关心照顾，制定了一对一独居老人帮扶行动。并安排小区保安把这些生活用品送到老人门前，还叮嘱老人家疫情严重，尽量不要出门，有困难尽管跟物业提。

    而华奶奶就是其中一位帮扶对象，老人已经年过八旬，是名老党员，子女一直在北京工作。由于老人一直使用送菜软件在疫情期间停止了服务，让老人感觉到了焦虑，物业管家注意到老人的困难，主动承担起了老人的买菜送菜的任务，让老人每天都能吃到新鲜的菜！彻底解决了老人和她子女的后顾之忧。

    隔离疫情不隔人情，这是一个特殊的时期，正是这样身边发生的温暖小事，让大家守望相助，携手抗击疫情，坚定信心，共克时艰。