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十年,对于万科社区来说意味着什么?
编辑日期:2020-06-03  来源:万科物业:程岑  浏览次数:863

    十年,是一个年代的迭新。但对于万科的社区来说,十年时间,还不足以让建筑染上岁月的斑驳。十年如新,并不是一种美好的畅想,而是实实在在的现场。无锡金域蓝湾,一个交付十年的小区,无论是外立面还是地下停车场都保持着初见的姿态。从归家到服务,每一处。都凝练这万科物业人对初心的坚守。

品质,源自高标准的要求

    十年如新,来源于万科对建筑材料的严格要求,更离不开物业的定期的维护。尤其是已经交付了多年的小区。

    万科物业根据制定的有效设备设施维护保养计划及集团过程控制体系要求进行全面管理,提升设备设施的使用功能,降低事故的发生概率。延长设备设施的使用寿命,使项目的设备“安全、可靠、经济、合理”地运行。将所有设施设备分为给排水、安防、供配电、电梯、公共设施和消防系统六大系统,有计划地实施日检、周检、半月检、月检、季检、半年检、年检的七级养护。

    小区内24小时巡逻、值班,及时处理不文明的现象,维护小区秩序;发现清洁问题,及时安排处理;定期进行各种突发事件的演习,以保障突发状况时能快速反应,给业主们一个环境整洁、秩序井然的家。SOP标准化作业——基层岗位的每项工作都制定了标准化作业程序,并通过系统自动派单、跟踪与反馈,从而能有效确保服务品质。

    最温暖的灯光,一定在回家的路上,除了对社区的维护,万科物业更在努力成为那个创造温暖的存在。而这种温度,是您每次回家,总能看到,那位或许宁并不认识却能准确称呼您的保安人员,笔直的敬礼。而这种仪式,不仅代表着您对回家的喜悦,更是对肩负业主安全责任的自我警示。

品质,源自细心的服务和热爱

    清晨,在还没有业主经过的入户厅堂,早早地便有物业的保洁人员,对这里的角角落落进行扫洒扫清洁。窗明几净,奢华亮丽的背后,是一颗颗希望为业主带来视觉享受的质朴用心。

    简单的物业服务是稀疏平常的“标配”:帮忙签收快递,维护园区的干净整洁。然而万科服务十余年来一直被称道的原因不止于此:细心周到的服务源自于对于行业的热爱、细致严苛的办事态度、以及万科企业文化的不断传承。万科物业作为一线物管企业,以客户感知为中心,以信息透明和让客户感动为基本点,为客户提供主动的服务。万科物业“全心全意全为您”,力求将做好的服务奉献给广大业主。

美好,身临其境的触动

    好的社区需要更多的去承载,大小业主们的生活。于是,在万科的社区景观中,常看到一处微风和煦,阳光温暖的草坪,草地上不同年龄的孩子们追逐嬉戏,温顺的宠物和主人玩着飞盘游戏,天空中几只造型各异的风筝在天蓝色的幕布下,与天宫试比高。

    十年,是情系万家灯火的执着。是对“全情守护”这一承诺的践行。十年之前,你我彼此陌生,因为对美好生活的向往,走到一起,我们的蓝湾故事就此开始。

    十年之后,曾经初见的新面孔,变成了熟悉老朋友,曾经稚嫩的树木,已然蓬勃成林,孩子欢笑林间,大人散步小道,时刻上演生活如歌,从房屋交付开始到搬家入住,万科物业一直用专业与真诚默默守护蓝湾人。

    走进这个十岁高龄的“老小区”,映入眼帘的是干净平整的道路、苍翠欲滴的树木、运转有序的设备、崭新的儿童娱乐设施、全新的单元门…无处不透着欣欣向荣的生机。弹指十年,万科蓝湾非但没有留下时间侵蚀的印记,反而如一坛陈年老酒,在时光中愈发香醇。

    蓝湾如故,十年如新。让“老小区”逆生长,定格业主的幸福感——这是万科物业对蓝湾十年如一日的深情告白,也是落到实处的安心守护。

联系地址:无锡市中山路270号(天安大厦)888室   联系电话(传真):0510-82760136
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