2020年6月30日，正在龙湖某园区巡逻的秩序班长李明文在小区门口发现了一位老人，似乎是走失了，神情恍惚地在小区门口徘徊。李明文耐心询问情况，但老人一直用地方方言重复回答着“要去闺女家”，未能得到老人的有效信息，物业工作人员迅速做了判断：首先排除了该老人不是业主家人，老人应该居住在附近，因为老人衣着很干净，不像是离家很久的人。其次，老人一直不断重复“找闺女”却又说不出其闺女姓名住址电话信息，判断老人可能患有阿尔兹海默症，于是联系了辖区民警寻求帮助。

    经过多方努力，民警很快查询到老人确实居住在附近，而且确实患有阿尔兹海默症，经常走失，民警最终将老人安全送到临近小区家中。同时，民警表达了对龙湖物业的认可和感谢。

    龙湖物业在做好业主服务的同时，用真情去温暖身边人，用无声的行动去践行老吾老以及人之老的优良传统。这样的温情故事还有很多很多，值得我们用心去感受。