8月26日下午，中国物业管理协会副会长、绿城物业服务集团董事长杨掌法作客“无锡物业大讲堂”，以《物业服务企业的战略思考与实践》为主题，分享了在当前形势下对物业行业未来发展的思考。来自无锡市住建局、市物管中心、各区住建局物业科的行业主管部门领导以及无锡物业行业的三百余名企业高层管理人员参与聆听本次讲座，现场氛围热烈，座无虚席。

    首先，杨掌法董事长直击当前物业行业发展现状：资本逐利的时代，物业行业正逐渐成为市场新热点，市场进入充分竞争时代，越来越多的百强企业开展全国化布局，与中小型物业服务企业抢占区域市场。

    物业行业未来如何发展？杨掌法董事长分享了自己的观点：物业行业应坚定走市场化的方向，物业企业要坚持做好自己，以优质的服务赢得客户的心。通过资本助力品质提升，通过互联网（科技）提高管理效能，通过增值服务多种经营扩大收入来源渠道。未来城市服务市场空间巨大，物业行业要抓住城市服务的新契机。

    杨掌法董事长以绿城物业为蓝本，进行了绿城服务品质体系解读，与大家分享了绿城物业是如何通过“固品质之本，创服务之心”来转型发展的。

    杨掌法董事长认为：未来，物业行业应坚持发展战略，坚持人才战略，坚持业主自治，坚持差异化战略，坚持数字化战略，坚持可持续发展战略，坚持合作开放战略，坚守初心，顺应需求，放开双手，拥抱变化，抓好源头，把握需求，创造物业行业的美好明天。

    本次大讲堂第二环节，由中物品质联盟副总经理，房地产物业领域资深研究员朱浩老师与大家分享《“万亿”规模风口下的物业》。朱浩老师通过对2019年物业行业整体发展数据和上市物业企业发展概况的分析，分享了物业行业整体发展趋势、物业智慧化建设实施概况以及发展型物业企业品质提升之道。

    最后，无锡市物业管理协会秘书长周华宝作总结发言：明年1月1日起《民法典》即将实施，重新定义了物业行业存在的价值和定位，物业行业迎来新的时代，物业企业该如何认清行业形势，如何调整自身定位，如何变革发展？“无锡物业大讲堂”旨在通过搭建这样一个平台，帮助大家了解最新行业政策和形势，引导每一位物业企业负责人进行思考。