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龙湖物业小龙民独家采访:寻访默默无闻的守护者
编辑日期:2020-11-17  来源:龙湖物业小业主  浏览次数:588

    齐小民,男,1982年生,无锡市锡山区龙湖九里香醍保安。无论刮风下雨,烈日炎炎,他都坚守在自己的岗位,每个星期累计接待车辆2000余辆次、外来人员800余人次,园区武装巡逻18次。虽然这是一个平凡的岗位,但把每件小事都坚持做好就是不凡。

    寻访纪实。齐叔叔的工作每天12小时,半个月早晚班轮休一次,由于他在小区工作时间最长,对业主比较熟悉,上早班居多,所以每天早晚时段都能看到他在路口指挥交通,为了我们学生和家长上下学安全的通过马路,过马路时还能听到他热情地用中国式英语和我们说早上好和晚上好,幽默感十足。

    初当保安。2013年齐叔叔离开家乡,满怀激情的来到无锡打拼,想找一份快乐且充满乐趣的工作,几经周折没有成功,最后选择了从来没有出现在愿望清单的保安工作。工作初期,每天和不同的业主打交道难免产生误会和摩擦,甚至和装修工人发生口角。他也放弃过、抱怨过,但是冷静下来思考,无论做什么工作都会遇到不同的困难,重要的是要客观分析并找出解决问题的办法。慢慢的,他努力记住每个业主的姓氏和车牌,每天主动打招呼,提供一些力所能及的帮助,下雨天他会撑伞送我们到家门口;疫情期间,在他下班之前会把所有业主没有来领取的快递送货上门。逐渐得到大家的认可和肯定,自己也有了成就感和满足感,枯燥乏味的工作变得有趣起来。

    小事皆重要。在齐叔叔的保安生涯中,发生过一件令他记忆犹新的事情。因为突如其来的新冠疫情,各地单位、医院和小区都做起了防护措施,我们的小区也不例外。快递和外卖等必须放在门岗,等待业主自取。进门人员必须测体温,刷锡康码。有一天,一位女业主急冲冲来到保安室,说他们家的快递丢了,询问快递去向,齐叔叔无奈的摇摇头说不知道。业主十分生气并打110报警,最后通过监控回放了解到事情的真相。前一天男主人下班回家时,齐叔叔帮忙把快递放入他的汽车后备箱,但是他没有在快递收发记录单上详细记录。通过这件小事,齐叔叔吸取了经验教训,详细记录疫情期间各种快递和物品的收发,再也没有发生过类似的情况。

    执勤四要点。在这场谈话中,齐叔叔总结了工作中的四点要素。第一,永远把客户和业主的利益放在第一位;第二,与他人发生矛盾时,要冷静思考,站在对方角度寻求解决问题的方法;第三,要从枯燥的日常工作中找到快乐,始终以积极的态度面对工作;第四,当你有了想法和目标,做好计划并努力去实践。

   寻访心语。社会由不同的人和职业组成,医生救死扶伤,老师教书育人……保安往往是大家忽略的那个非常平凡的存在,通过采访齐叔叔,我从他身上感受到了一种积极向上的生活态度,认真负责的工作热情。自己的生活也许并不富裕,而且工作内容枯燥乏味,但是他能用他的热情去感染身边的人,努力给业主提供帮助和便利。工作不分贵贱,平凡和伟大,只要为其他人做出贡献都值得尊重!

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