为对协会2020年工作进行回顾总结，并谋划部署2021年工作，2021年4月30日上午，无锡市物业管理协会召开2020年工作总结大会，来自会员单位的240余位负责人参加了本次会议。

    应邀参加本次大会的嘉宾有：原无锡市副市长吴建选;无锡市政协副主席孙志亮；无锡市住房和城乡建设局副局长孙晓鹏；无锡市物管中心主任曹振新，副主任丁立志、张晶；各区住建局物业科科长；江苏省特检院无锡分院党总支书记谢钊；我会友好协会无锡市通信行业协会会长杨凯建；无锡湿地研究会秘书长薛桂明；无锡汽车工程学校建筑工程系杨正俊主任以及乐居控股无锡公司总经理徐际涵。本次会议由无锡市物业管理协会秘书长周华宝主持。

   首先，房泽峰会长向大会作2020年度协会工作汇报。房会长从“围绕政府重点工作，发挥协会责任担当；构建政企沟通渠道，发挥桥梁纽带作用；以能力建设为抓手，推进行业人才建设；把脉行业发展大局，引领行业创新发展；加强党建引领，做好行业党建工作；规范协会自身建设，提升影响力凝聚力”六个方面对协会过去一年开展的各项工作做了回顾和总结。

   房会长同时对2021年协会工作思路和方向进行介绍：2021年，是“十四五”开局之年，是中国共产党建党100周年，是我国物业管理行业改革发展40周年，是民法典正式实施之年，协会将从引导行业创新发展、提升行业法治能力、加强行业人才队伍建设、夯实协会党建工作基础、推动行业品牌建设等方面做好发展谋划，开展各项工作。最后房会长表示：协会2020年被评为“全国四好商会”，离不开上级主管部门和各会员单位的支持，是大家的齐心协力，保证了协会工作的顺利开展。

   接下来，廖宜孙副秘书长向大会报告2020年协会会费收支情况。

    2020年，协会围绕杜市长讲话精神，开展了为期6个月的物业行业调研工作。周华宝秘书长向大会解读《无锡物业行业分析报告》。

    红豆物业党支部副书记赵鸣婵作《党建引领促服务 和谐共建i社群》主题交流发言，她介绍道：红豆物业积极推进“红色物业”的建设，将红豆i社群成为红豆所有管理的项目的标配、名片和品牌。通过构建以城市基层党建的系统建设、整体建设思维，强化“标准+服务平台”建设的“2+3+X”三级物业党群服务平台体系，形成了以党群融合；引领社群文化、引领社会责任；营造和谐邻里、营造宜居社区、营造红色平台的“一融合双引领三营造”工作法。

    金佳物业副总邱枫作《老旧小区焕新颜，红色管家“辛”换心》主题交流发言，他从“强党建、建联盟，一心向红勇担当不忘初心；强团队、大共享，两大特色塑老旧服务模式；强服务、提品质，三个抓手力促旧貌焕新颜；强共建，同目标，四方聚力共治共享新格局；深研究，勇破局，五大难题共商破解新思路”五个方面对金佳物业在老旧小区管理方面的经验与特色做法与参会代表分享。

    随后是大会颁奖环节，主席台领导为“无锡市物业服务行业 2019 年度综合实力 20 强企业及综合实力进步奖企业”“2020年度年度无锡市物业服务项目示范交流点优秀组织企业”“2020（第四届）中国物业经理人长三角区域50强无锡物业企业入围人员”“无锡市物业管理行业新冠疫情防控先进个人”“2020年度无锡市物业管理协会优秀讲师”颁奖。

    无锡市住建局副局长孙晓鹏对过去一年无锡物业企业在疫情防控、文明城市建设、老旧小区管理中的积极作为表示充分肯定，他表示物业管理已经成为基层社区治理的重要组成部分，越来越受到各级党委和政府的高度关注。各物业企业要从解决群众反映强烈、矛盾突出的问题抓起，下一步无锡市政府针对文明城市建设过程中的问题，提出了无锡要创“最干净”城市，各企业要积极响应，深入开展，在商品房小区、老旧小区、安置房小区、保障房小区等深入开展好环境卫生整治，特别是老旧小区、安置房小区、保障房小区，尤其要加强管理，提升服务，解决短板。

    无锡市政协副主席孙志亮对协会过去一年的工作充分肯定，尤其是协会在行业调研方面所做的的工作高度赞赏，他表示物业企业在疫情中的担当作为让行业的社会地位和价值得到充分认可，“后疫情”时代，物业企业要以长效机制优化住宅小区物业管理水平，结合当前的城市更新、旧住宅整治、老旧小区管理等热点工作，探索“物业+养老”服务模式，探索老旧小区加装电梯问题，推动发展生活服务业。

    最后，原无锡市副市长吴建选发表重要讲话：物业行业事关民生大事，要充分贯彻党的路线方针政策，涵养为民情怀，设身处地，换位思考，切实为老百姓解决问题、难题，多做雪中送炭，急人之困的事，为打造和谐居住环境贡献力量。