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龙湖智慧服务:龙湖社区的小故事里的小感动
编辑日期:2021-06-04  来源:龙湖物业胡兰玲  浏览次数:541

  在龙湖社区,每天都在发生大大小小的故事,故事里的人们都用最大的善意温暖着彼此。

技术高超显匠心,专业负责工程人

  2021年1月龙湖天宸原著工程蒋志君在腊八节前夕上门拜访业主,为业主送上腊八祝福。业主提出目前房屋有些许问题需帮忙解决,希望物业能够协调帮助他。业主提出了四条问题,蒋志君现场一一耐心记录,随后便取来工具立即为业主进行处理。技术娴熟的他很快将房屋问题一一解决,获得业主赞赏和认可。隔天业主送锦旗至物业客服中心,感谢蒋志君的辛勤付出。

急人所急奔走忙、值得信赖小管家

  2021年3月龙湖九墅洋房的一位业主想在高层再买一套住宅,便委托管家刘敏帮他留意。很快在刘敏的全心帮助下,业主找到心仪的房源。除此之外,在业主忙碌的时候,刘敏还经常主动帮业主处理一些事情,比如打扫卫生,下雨天关窗,帮业主收快递等等,总是能帮业主解决一些紧急的小事。虽然事情都不大,但是刘敏都一一细致的帮助业主完成并及时将情况反馈给业主。业主十分感动她这种想业主所想,急业主所急的精神,为他送来了锦旗表示感谢之情。

事无巨细事躬亲,贴心周到秩序人

  2021年3月,龙湖九墅秩序收到了一封来自业主的手写感谢信,业主详细记录了秩序小哥浦兆全为业主服务的点点滴滴。日常工作中浦兆全就尽职尽责,维护停车秩序、帮助业主搬运东西等等。而最近业主下班时匆忙,不小心丢失快递,浦兆全第一时间联系业主让其安心,并及时将业主遗失的快递交还到业主手中,避免了业主奔波寻找的麻烦。就像业主信中所写:这样负责的工作态度令他感动,让他感受到了作为“龙民”的幸福和温暖。不止秩序小哥,管家等其他工作人员也带给他如沐春风的温暖,有这样的物业管理让他感觉很安心。

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