“企业最大的浪费就是经验的浪费”，为明确组织经验积累对组织能力建设和内部培训质量提升的重要性，7月17日上午，国联物业组织开展了岗位经验萃取培训，培训邀请了专业讲师进行授课，公司管理层及以上人员参加。

    培训讲师以“牛人”做“牛事”为切入点，按照岗位工作职责化→职责工作事件化→事件工作场景化→场景工作流程化→流程工作经验化→错误工作显性化为顺序，指导全场学员以本职工作为例，进行实战演练。而后讲师从典型案例的特点出发，梳理案例的背景设计和场景设计，一步一步向学员展现了岗位经验萃取的全过程：场景梳理、故事化盘点（场景转问题）、结构性提炼（找出内部重要经验）、工具化输出（口诀话术）、文件化呈现。培训全程采用“讲、练、评、改”的方式，教学现场生动有趣。

    整个培训过程中，学员结合自身岗位实际，运用讲师讲解的萃取技术，积极进行萃取和呈现练习。通过本次培训，参训学员初步掌握了岗位经验萃取这门技术，国联物业管理层也将结合现有课件和以往工作经验，做好知识管理和经验传承，达到学以致用的目的。