2024年10月24日下午，无锡市物业管理协会特邀协会师资库讲师庄跃跃作《如何做好品质管理--基于客户体验打造服务设计》物业知识专题讲座。讲座现场座无虚席，气氛热烈，来自会员单位的70余名项目经理、品质负责人齐聚一堂，共同探讨物业企业品质管理的关键问题。

庄老师以丰富的实践经验和专业知识，深入剖析了当前物业企业在品质管理方面面临的挑战与机遇。他强调，品质管理是物业企业的核心竞争力，关乎企业的生存与发展。通过建立完善的质量管理体系、加强员工培训、提升服务意识等多方面举措，物业企业能够有效提高服务品质，满足业主日益增长的需求。

在互动环节，参会者积极提问，与庄老师进行了深入的交流与探讨。大家纷纷表示，此次讲座内容丰富、实用性强，为物业企业提升品质管理水平提供了宝贵的思路和方法。

本次物业专题讲座的成功举办，为物业行业搭建了一个交流与学习的平台，有助于推动物业企业不断提升品质管理水平，为业主提供更加优质的服务，促进物业行业的健康、可持续发展。